Kdo lahko vidi moje objave in aktivnosti v Wamoo Social?
Vidnost profila, objav in aktivnosti nastaviš v Privacy, kjer za posamezno vrsto vsebine izbereš raven dostopa.
POMOČ
KAKO TI LAHKO POMAGAMO?
Poišči odgovor na vprašanje o članarini, plačilih, aplikaciji, rezervacijah, treningih ali obisku Wamooja.
Aplikacija in vstop
Kako dodam živilo z barkodo v Food App?
Živilo z barkodo dodaš v Food App prek zelenega znaka za dodajanje, ikone barkode ter potrditve količine in obroka.
Kako se znajdem v Wamoo App?
Wamoo App ima pet glavnih delov: Home, Calendar, Explore, Social in Me; med njimi prehajaš v spodnjem meniju.
Ali lahko eno vrsto tokena uporabim za drugo storitev?
Ne. Vsaka vrsta Wamoo tokena je namenjena svojemu obisku ali storitvi in je ne moreš uporabiti namesto druge vrste tokena.
Ali lahko svojo QR-kodo za vstop posodim drugi osebi?
QR-koda za vstop je osebna in je ne smeš deliti z drugo osebo. Preveri, kako druga oseba uredi svoj račun in veljaven dostop.
Kako sledim drugi osebi v Wamoo Social?
Drugi osebi v Wamoo Social slediš tako, da odpreš njen profil, izbereš Follow in preveriš, da se gumb spremeni v Following.
Članarine
Kako se včlanim v Wamoo Youth?
Preveri obe poti za včlanitev v Wamoo Youth: prek spletnega obrazca z dokazilom ali osebno na recepciji.
Kako uporabim BuddyPass pri članarini Force?
Force vključuje 4 BuddyPass obiske na mesec za vikende; s povabljeno osebo se ob prihodu skupaj oglasita na recepciji.
Kdaj se članarina samodejno podaljša?
Wamoo članarine se samodejno podaljšujejo ob koncu cikla, zato članstvo in vključene ugodnosti tečejo naprej.
Kakšna je razlika med Wamoo Senior in Senior+?
Senior vključuje samostojne dopoldanske treninge, Senior+ pa doda 10 vodenih vadb Vital na cikel in več podpore.
Kako preprečim samodejno podaljšanje vezave?
Preveri, kako v aplikaciji ali spletnem profilu najmanj dva dni pred novo vezavo ustaviš samodejno podaljšanje članstva.
Ali se članstvo po izteku vezave samodejno podaljša?
Da. Po izteku vezave se članstvo samodejno podaljša za enako dolgo obdobje, če podaljšanja pravočasno ne ustaviš.
Plačila in računi
Kako zamenjam kartico za plačevanje članarine?
Kartico za plačevanje članarine zamenjaš prek varne povezave, ki ti jo Wamoo pošlje po zahtevi na e-pošto računa.
Kako podjetje plačuje članarine za svojo ekipo?
Podjetje lahko plačuje članarine za svojo ekipo; vsak zaposleni ohrani svoj Wamoo račun, podjetje pa poravnava stroške.
Kaj se zgodi, če zamudim s plačilom članarine?
Če zamudiš s plačilom članarine, imaš sedem dni za poravnavo; nato se dostop začasno onemogoči do plačila.
Zakaj plačilo po potrditvi v bančni aplikaciji še ni zaključeno?
Potrditev v bančni aplikaciji še ne zaključi plačila; vrni se v brskalnik na plačilno stran in počakaj na potrditev.
Ali dobim vračilo, če članarine ne uporabljam?
Ne. Če je članarina aktivna, neuporaba ali manj obiskov sama po sebi ni razlog za vračilo že plačane članarine.
Ali blokirana ali pretečena plačilna kartica prekine članarino?
Ne. Blokirana ali pretečena plačilna kartica ne prekine članarine; članstvo in plačilne obveznosti ostanejo v veljavi.
Kako lahko podjetje uredi Wamoo za svoje zaposlene?
Podjetje pošlje povpraševanje za zaposlene, Wamoo pa pripravi način sodelovanja glede na število in potrebe.
Kje preverim svoj Weekly score v Food App?
Weekly score najdeš v Food App pod Me in Performance, kjer vidiš tedensko ujemanje s cilji kalorij in makrohranil.
Kako dodam živilo z barkodo v Food App?
Živilo z barkodo dodaš v Food App prek zelenega znaka za dodajanje, ikone barkode ter potrditve količine in obroka.
Kako povežem Fitbit z Wamoo App?
Fitbit povežeš v Wamoo App pod Devices & connections, nato se prijaviš v Fitbit in dovoliš dostop do podatkov.
Kako povežem Wamoo App z Apple Health?
Apple Health povežeš v Wamoo App pod Devices & connections, nato v Apple Health dovoliš želene podatke.
Ali imam lahko več aktivnih Wamoo članarin hkrati?
Da. Na istem Wamoo računu imaš lahko več aktivnih članarin, vsaka pa ima svoj cikel, obračun in vključene ugodnosti.
Kako vem, ali so podatki o živilu v Food App preverjeni?
Zelena kljukica ob živilu v Food App pomeni, da so prehranski podatki tega vnosa označeni kot preverjeni.
Ali blokirana ali pretečena plačilna kartica prekine članarino?
Ne. Blokirana ali pretečena plačilna kartica ne prekine članarine; članstvo in plačilne obveznosti ostanejo v veljavi.
Kako lahko trener sodeluje z Wamoo?
Trener lahko z Wamoo sodeluje na več načinov, od samostojnega dela v prostoru do širšega sodelovanja z Wamoo.
Kako lahko športna ekipa rezervira trening ali prostor v Wamoo?
Športna ekipa pošlje povpraševanje, nato z Wamoo uskladi termin, namen treninga, prostor in obliko sodelovanja.
Kako se pripravim na analizo telesne sestave?
Na analizo telesne sestave pridi najbolje zjutraj, pred zajtrkom in treningom; meritev se opravi brez čevljev in nogavic.
Kaj pokaže analiza telesne sestave v Wamoo?
Analiza telesne sestave pokaže telesno maščobo, mišično maso, vodo in druge meritve ter segmentno analizo telesa.
Kako zabeležim aktivnost v Wamoo App?
Aktivnost dodaš prek Calendar in Activity, vneseš podatke ter jo shraniš v današnji trening z Add to today.
Kako spremljam cardio trening v Wamoo App?
Cardio trening začneš prek Calendar in Track cardio, med vadbo ga lahko ustaviš, nadaljuješ ter zaključiš s Finish.
Kako spremljam srčni utrip med cardio treningom?
Srčni utrip med cardio treningom spremljaš prek Track heart rate, kjer Wamoo App poišče bližnjo združljivo napravo.
Kje najdem izzive v Wamoo App?
Izzive odpreš prek Home, Calendar ali Explore; na seznamu vidiš aktivne izzive, iskanje in zgodovino izzivov.
Kako nastavim zasebnost profila v Wamoo App?
Zasebnost profila nastaviš v Me, Nastavitve in Privacy, kjer določiš vidnost posameznih podatkov, objav in aktivnosti.
Kje najdem zgodovino svojih treningov v Wamoo App?
Zgodovino treningov odpreš v Calendar prek My plan in History, kjer lahko pozneje pregledaš pretekle treninge.
Kako se pridružim izzivu v Wamoo App?
V izziv se pridružiš z Join challenge; po prijavi vidiš svoj napredek, lestvico, aktivnosti in informacije o izzivu.
Kako se moj napredek v izzivu beleži?
Napredek v izzivu se beleži po pravilih izziva; način preveriš pod Info v How to track in pri Track activities.
Kje preverim zgodovino posamezne vaje ali aktivnosti?
Zgodovino vaje ali aktivnosti odpreš na njenem zaslonu prek History oziroma See history, kadar je možnost prikazana.
Kdo lahko vidi moje objave in aktivnosti v Wamoo Social?
Vidnost profila, objav in aktivnosti nastaviš v Privacy, kjer za posamezno vrsto vsebine izbereš raven dostopa.
Kako sledim drugi osebi v Wamoo Social?
Drugi osebi v Wamoo Social slediš tako, da odpreš njen profil, izbereš Follow in preveriš, da se gumb spremeni v Following.
Kaj je Wamoo Social in kje ga najdem?
Wamoo Social odpreš neposredno s ploščico na Home ali prek Social, kjer na seznamu kanalov izbereš Wamoo Social.
Kako se znajdem v Wamoo App?
Wamoo App ima pet glavnih delov: Home, Calendar, Explore, Social in Me; med njimi prehajaš v spodnjem meniju.
Kako objavim vsebino v Wamoo Social?
Objavo v Wamoo Social začneš z rožnatim gumbom s svinčnikom, vneseš vsebino in v zgornjem desnem kotu izbereš Post.
Kako povežem napravo ali storitev z Wamoo App?
Naprave in storitve povežeš prek Me, Nastavitve in Devices & connections, kjer izbereš povezavo ter Connect.
Kako popravim ali izbrišem napačno vrednost v sledenju napredka?
V sledenju napredka izberi shranjeno vrednost in uporabi Edit za popravek ali Delete za odstranitev napačnega vnosa.
Kako nastavim ali spremenim cilj v Wamoo App?
Cilje odpreš v Calendar; pri izbranem cilju lahko v Goal settings spremeniš dnevni cilj, dneve in vključenost.
Kje preverim svoje dosežke, značke in osebne rekorde?
Dosežke, značke in osebne rekorde najdeš v profilu Me pod Achievements, kjer so prikazani zabeleženi rezultati.
Kje najdem posamezne vaje v Wamoo App?
Posamezne vaje najdeš v Explore pod Activities, kjer odpreš knjižnico vaj ter jih iščeš in filtriraš po lastnostih.
Kako povežem Wamoo App z Apple Calendar?
Apple Calendar povežeš prek Me, Nastavitve, Devices & connections in Connections ter pri Apple Calendar App izbereš Connect.
Kako beležim hrano in obroke v Food App?
V Food App izberi zeleni plus, poišči živilo, določi količino in obrok ter ga dodaj v svoj dnevni prehranski vnos.
Kako spremljam kalorije in makrohranila v Food App?
Food App sproti pokaže zaužite in preostale kalorije ter napredek pri ogljikovih hidratih, beljakovinah in maščobah.
Kje preverim svoj prehranski napredek v Food App?
V Food App pod Performance preveriš tedenski rezultat kalorij in makrohranil, pod Progress pa spremljaš izbrane meritve.
Kje najdem svoj prehranski plan v Food App?
Prehranski plan najdeš pod My plan, kjer vidiš kalorijski cilj, razmerje makrohranil in opis izbranega prehranskega plana.
Od katere starosti lahko treniram v Wamoo?
Od 14. leta lahko treniraš samostojno s podpisanim soglasjem; pred tem le pod neposrednim strokovnim vodstvom.
Ne vem, kaj naj treniram. Kako mi pomaga Wamoo App?
Če ne veš, kaj trenirati, izberi pripravljen workout v Wamoo App, ki te vodi skozi vaje, serije, ponovitve in počitek.
Kje najdem workoute v Wamoo App?
Workoute v Wamoo App najdeš prek Home → Vadbe ali Explore → Workouts → Show all, kjer jih lahko iščeš in filtriraš.
Kako rezerviram termin za analizo telesne sestave?
Preveri, kako v aplikaciji Wamoo izbereš analizo telesne sestave, prost termin in potrdiš rezervacijo.
Kako workout dodam v koledar?
Workout dodaš v Calendar z možnostjo Plan this workout, kjer določiš datum začetka, trajanje plana in dneve vadbe.
Kako delujejo zgodnje rezervacije skupinskih vadb?
Zgodnje rezervacije omogočajo prijavo na skupinske vadbe do šest mesecev vnaprej in so vključene v Force ter Wamoo PRO.
Kako izberem primeren workout zase?
Primeren workout izbereš glede na cilj, opremo in zahtevnost; pri planu preveri tudi Duration, Level, Activities in Info.
Kako uporabljam 3D prikaz vaj med workoutom?
3D prikaz v Wamoo App pokaže izvedbo trenutne vaje med workoutom, ogled pa je na voljo tudi prej v zavihku Activities.
Kako rezerviram termin skupinske vadbe?
Skupinsko vadbo rezerviraš v aplikaciji Wamoo z gumbom Join; potrebuješ dovolj Class tokenov in prosto mesto.
Kako začnem in izvedem workout v Wamoo App?
Načrtovan workout zaženeš v Calendar z gumbom Play; aplikacija te vodi skozi vaje, serije, čas, počitek in naslednjo vajo.
Kaj vidim po končanem workoutu?
Po končanem workoutu vidiš Training finished ter povzetek trajanja, kalorij, aktivnosti, serij in vključenih mišičnih skupin.
Kako med workoutom spremljam serije, ponovitve, čas in počitek?
Med workoutom Wamoo App prikazuje serije, ponovitve ali čas, odštevanje počitka ter naslednjo aktivnost pod UP NEXT.
Kako ustvarim svoj workout v Wamoo App?
Svoj workout ustvariš v knjižnici z možnostjo Create workout, kjer določiš cilj, zahtevnost, dneve in posamezne vaje.
Kako upravljam workout v koledarju?
Workout v Calendar premakneš, podvojiš ali izbrišeš prek menija s tremi pikicami in možnosti Move, Duplicate ali Delete.
Kaj lahko preverim pri posamezni vaji v workoutu?
Pri posamezni vaji preveriš 3D prikaz, zahtevnost, izvedbo, počitek, zgodovino in vključene mišične skupine.
Kaj pomeni oznaka PRO pri workoutih?
Oznaka PRO pri workoutu pomeni, da vsebina zahteva aktiven Wamoo PRO; brez njega lahko uporabljaš odklenjene workoute.
Ali lahko s PassSportom obiskujem skupinske vadbe in uporabljam druge Wamoo storitve?
Da. S PassSportom lahko uporabljaš skupinske vadbe in druge Wamoo storitve, če dokupiš ustrezne Class ali druge tokene.
Kaj naredim, če se PassSport ob prihodu ne potrdi takoj?
Če se PassSport obisk ne potrdi takoj, se oglasi na recepciji; uredimo vstop in po potrebi nadaljnjo uskladitev.
Kako vstopim v Wamoo s PassSportom?
S PassSportom najprej potrdiš obisk na recepciji, nato za vstop uporabiš QR-kodo iz aplikacije Wamoo.
Ali s PassSportom dobim dostop do aplikacije Wamoo?
Da. Ob prvem PassSport obisku ti uredimo Wamoo račun in dostop do aplikacije za QR-vstop, tokene in rezervacije.
Kaj točno PassSport pri Wamoo vključuje?
PassSport vključuje vstop in samostojno vadbo v Wamoo; skupinske vadbe in druge storitve so na voljo z ustreznimi tokeni.
Kako podjetje plačuje članarine za svojo ekipo?
Podjetje lahko plačuje članarine za svojo ekipo; vsak zaposleni ohrani svoj Wamoo račun, podjetje pa poravnava stroške.
Ali lahko pripeljem otroka s seboj v Wamoo?
Otroka lahko pripelješ v Wamoo, vendar ne sme v vadbeni prostor; Wamoo nima varstva, zato ostaja pod tvojim nadzorom.
Ali lahko članarino plačuje druga oseba?
Da. Članarino lahko plačuje druga oseba; Wamoo račun ostane vezan na osebo, ki trenira, plačnika pa uredimo na recepciji.
Ali lahko v Wamoo vstopam z NFC kartico?
Da. NFC kartico za vstop kupiš na recepciji, kjer jo povežemo s tvojim Wamoo računom; uporabljaš jo namesto QR-kode.
Ali lahko moj trening v Wamoo vodi oseba, ki ni del ekipe Wamoo?
Da. Trening v Wamoo lahko vodi tudi zunanji trener ali druga oseba; ob prvem prihodu se skupaj oglasita na recepciji.
Kaj naredim, če nimam telefona ali se mi izprazni baterija?
Če nimaš telefona, baterije ali dostopa do QR-kode, se oglasi na recepciji, kjer preverimo račun in uredimo vstop.
Kako se povežem na brezplačni WiFi v Wamoo?
Na brezplačni WiFi se povežeš z omrežjem Wamoo FREE; omrežje je odprto in za povezavo ne potrebuješ gesla.
Kaj naredim, če je udeležba na vadbi zabeležena napačno?
Če je udeležba na vadbi zabeležena napačno, se oglasi na recepciji ali piši Wamoo, da preverimo termin in evidenco.
Kakšen je delovni čas Wamoo?
Wamoo je odprt pon–pet 06:00–22:00, sob–ned 09:00–21:00, ob praznikih pa praviloma med 09:00 in 21:00.
Ali dobim vračilo, če članarine ne uporabljam?
Ne. Če je članarina aktivna, neuporaba ali manj obiskov sama po sebi ni razlog za vračilo že plačane članarine.
Kako deluje čakalna vrsta za skupinsko vadbo?
Če je skupinska vadba polna, se pridruži čakalni vrsti; ob sprostitvi mesta dobiš e-pošto, rezervirati pa moraš sam.
Kaj naredim, če je bilo plačilo obračunano dvakrat ali napačno?
Pri dvojnem ali napačnem plačilu kontaktiraj Wamoo po e-pošti ali na recepciji, da preverimo transakcijo in evidenco plačil.
Kaj naredim, če se ne morem prijaviti v aplikacijo Wamoo?
Če se ne moreš prijaviti v aplikacijo Wamoo, preveri pravi e-poštni naslov računa in po potrebi ponastavi geslo.
Kako prijavim neprimerno vedenje ali oddam pritožbo?
Neprimerno vedenje ali pritožbo prijavi na recepciji ali po e-pošti; po potrebi lahko zadevo obravnavamo tudi diskretno.
Kako lahko obiščem Wamoo, če imam težave z gibanjem?
Wamoo je v drugem nadstropju brez dvigala; če so stopnice težava, nas pred obiskom pokliči, da preverimo varno pomoč.
Kaj naredim, če se med vadbo poškodujem ali mi postane slabo?
Če se med vadbo poškoduješ, ti postane slabo ali začutiš nenadno bolečino, takoj prekini in obvesti ekipo Wamoo.
Ali lahko v Wamoo fotografiram ali snemam?
Fotografiranje ali snemanje v Wamoo je dovoljeno le z dovoljenjem in ob spoštovanju zasebnosti drugih obiskovalcev.
Kako uporabim BuddyPass pri članarini Force?
Force vključuje 4 BuddyPass obiske na mesec za vikende; s povabljeno osebo se ob prihodu skupaj oglasita na recepciji.
Kako si med vadbo delimo prostor in opremo?
Med vadbo pusti proste prehode, ne posegaj v prostor drugih in opreme ne zasedaj dlje, kot jo dejansko uporabljaš.
Kaj v Wamoo velja glede hrupa, telefonov in odnosa do drugih?
V Wamoo uporabljaj slušalke, telefonske pogovore opravi izven vadbene površine ter spoštuj prostor in druge obiskovalce.
Kako zaklenem in odklenem omarico v garderobi?
Garderobno omarico zakleneš in odkleneš s štirimestno PIN-številko; lastne ključavnice ali kovanca ne potrebuješ.
Kaj se zgodi s stvarmi, ki ostanejo v garderobni omarici?
Garderobne omarice vsak dan izpraznimo; pozabljene stvari lahko začasno shranimo na recepciji, kjer jih lahko preveriš.
Kako uporabljam Class tokene za vadbe Vital pri Senior+?
Pri Senior+ dobiš 10 Class tokenov na cikel za vadbe Vital ali Vital+; vsak termin rezerviraš in porabi en token.
Kako kupim in uporabim enkraten vstop v Wamoo?
Enkraten vstop je enotedenska trial članarina z enim obiskom; kupiš jo lahko večkrat, dodatne obiske pa s Membership tokeni.
Kako dolgo veljajo moji tokeni?
Veljavnost tokenov je odvisna od vrste, članarine ali nakupa; nekateri veljajo en cikel, drugi 12 mesecev ali po paketu.
Kako začnem uporabljati Food App?
Food App odpreš z domačega zaslona aplikacije Wamoo; če še ni nameščena, jo namestiš in uporabljaš z istim računom.
Kakšna je razlika med Wamoo Senior in Senior+?
Senior vključuje samostojne dopoldanske treninge, Senior+ pa doda 10 vodenih vadb Vital na cikel in več podpore.
Kako se včlanim v Wamoo Senior ali Senior+?
V Wamoo Senior ali Senior+ se včlaniš na recepciji ali prek spleta; obe možnosti sta namenjeni osebam po 60. letu.
Kako se včlanim v Wamoo?
V Wamoo se včlaniš na recepciji ali prek spletne poti izbrane članarine, nato preveriš, ali je članstvo uspešno aktivirano.
Kako izberem pravo članarino zase?
Pravo članarino izbereš glede na pogostost treningov, vključene obiske in storitve, ki jih nameravaš dejansko uporabljati.
Kje preverim podatke in datum podaljšanja članarine?
Podatke o članarini, Renewal date, ceno in način plačila preveriš v aplikaciji pod Me, Memberships in izbrano članarino.
Kako ponastavim pozabljeno geslo?
Pozabljeno geslo ponastaviš z možnostjo Forgot password in e-poštnim naslovom, ki je povezan s tvojim Wamoo računom.
Kje pregledam svoje nakupe?
Nakupe preveriš v aplikaciji pod Me in Purchases; račune ter stanje plačila pa ločeno najdeš v razdelku Invoices.
Kako kontaktiram Wamoo prek aplikacije?
Wamoo lahko iz aplikacije pokličeš, mu pošlješ e-pošto ali odpreš spletno stran prek Me in možnosti Contact.
Kaj naredim, če QR-koda za vstop ne deluje?
Če QR-koda za vstop ne deluje, odpri novo kodo, počakaj na osvežitev, povečaj svetlost in jo ponovno pokaži čitalniku.
Kje najdem QR-kodo za vstop?
QR-kodo za vstop odpreš na začetnem zaslonu aplikacije prek ploščice Koda za vstop in jo pokažeš vhodnemu čitalniku.
Kje preverim rezultate meritve telesne sestave?
Rezultate telesne sestave najdeš v aplikaciji pod Me, Performance in Body composition, kjer vidiš meritve in kazalnike.
Kako ročno sinhroniziram aplikacijo?
Aplikacijo Wamoo ročno sinhroniziraš pod Me, Nastavitve in Sync; s tem osvežiš podatke računa ter rezultate.
Kako zamenjam kartico za plačevanje članarine?
Kartico za plačevanje članarine zamenjaš prek varne povezave, ki ti jo Wamoo pošlje po zahtevi na e-pošto računa.
Kaj pomeni oznaka PRO v aplikaciji?
Oznaka PRO pomeni, da funkcija ali vsebina zahteva Wamoo PRO; ta je vključen v Force ali ga lahko dokupiš kot dodatek.
Kako nastavim obvestila aplikacije?
Obvestila aplikacije vključiš ali izključiš pod Me, Nastavitve in Notifications ter izbereš, katera želiš prejemati.
Kje najdem sledenje napredka v aplikaciji?
Sledenje napredka odpreš z začetnega zaslona ali prek Me; na zaslonu Progress vidiš meritve, grafe in spremembe skozi čas.
Zakaj ne morem rezervirati skupinske vadbe?
Vadbe ne moreš rezervirati brez dovolj Class tokenov, prostega mesta ali odprtega termina; težava je lahko tudi omejitev.