Neprimerno vedenje ali drugo težavo prijavi ekipi Wamoo na recepciji ali nam piši po e-pošti.
Če se nekaj dogaja med obiskom, je najhitreje, da o tem obvestiš recepcijo. Če želiš zadevo opisati pozneje ali bolj podrobno, piši na [email protected]. Prijavo lahko obravnavamo tudi diskretno.
Če se težava dogaja med obiskom
Oglasi se na recepciji ali opozori osebo iz ekipe. Če o dogodku ne želiš govoriti pred drugimi, povej, da želiš pogovor na samem. Pri nevarnem, agresivnem ali nadlegovalnem vedenju lahko ekipa takoj poseže v situacijo in po potrebi prekine vadbo oziroma zahteva odhod iz prostora.
Če pritožbo pošlješ po e-pošti
Na [email protected] napiši približen datum in čas dogodka, del prostora, kjer se je zgodil, ter kratek opis težave. Če je pomembno, dodaj tudi, ali je bila zaradi dogodka že obveščena recepcija.
Ni ti treba javno soočiti druge osebe ali samostojno reševati neprijetne situacije.
Dobro je vedeti
Če gre za občutljivo situacijo, lahko že ob prijavi poveš, da želiš čim bolj diskretno obravnavo.
Pomembno
Če je ogrožena neposredna varnost, ne čakaj z e-pošto. Takoj opozori ekipo Wamoo oziroma v nujnem primeru pokliči ustrezno pomoč.