Zakaj ne morem rezervirati skupinske vadbe?

/
/
Težave pri rezervaciji

Rezervacija ni mogoča, če na računu ni dovolj Class tokenov, ni prostega mesta ali termin še ni odprt.

Najprej preveri stanje Class tokenov, število prostih mest in datum odprtja rezervacij. Novo rezervacijo lahko prepreči tudi 14-dnevna omejitev po treh neprihodih v zadnjih 30 dneh.

Na računu ni dovolj Class tokenov

Pri vsakem terminu je prikazano potrebno število Class tokenov. Če jih na računu ni dovolj, rezervacije ne moreš dokončati.

Stanje preveri po navodilih v članku Kje preverim, koliko tokenov imam še na voljo?. Dodatne Class tokene lahko kupiš po navodilih v članku Kako dokupim tokene?

Termin je zapolnjen

Pri terminu je prikazano trenutno število prijavljenih oseb in največja kapaciteta. Ko so vsa mesta zasedena, nove rezervacije niso mogoče.

Izberi drug termin ali pozneje ponovno preveri, ali se je zaradi odpovedi sprostilo mesto.

Rezervacija še ni odprta ali se je termin že začel

Običajne rezervacije se odprejo en mesec pred terminom. Z aktivnim Wamoo PRO ali članarino Force lahko termin rezerviraš do šest mesecev vnaprej.

Rezervacija je mogoča do začetka vadbe. Ko se termin začne, nove prijave niso več mogoče.

Velja omejitev zaradi neprihodov

Po treh neprihodih v zadnjih 30 dneh 14 dni ne moreš ustvarjati novih rezervacij. Omejitev velja v aplikaciji, po e-pošti in na recepciji.

Po poteku 14 dni lahko termine ponovno rezerviraš, če imaš dovolj Class tokenov in je na izbranem terminu prosto mesto.

Rezervacija se ni dokončala

Po izbiri Join je rezervacija uspešna, ko se prikaže You’ve joined this in prejmeš e-poštno potrdilo. Če se obvestilo ne prikaže, termin ni bil uspešno rezerviran.

Poskusi ponovno. Če rezervacije v aplikaciji ne moreš dokončati, jo lahko urediš po e-pošti z naslova, povezanega s članskim računom, ali osebno na recepciji. Še vedno mora biti na računu dovolj Class tokenov in na terminu prosto mesto.

Dobro je vedeti

Rezervacija po e-pošti ali na recepciji ne obide pravil o Class tokenih, kapaciteti, obdobju rezerviranja ali omejitvi zaradi neprihodov.